IT Helpdesk (App Support)
Indomobil Finance · 📍 Pulo Gadung, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Indomobil Finance sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung menjadi bagian dari tim IT Helpdesk (App Support). Kami mencari profesional yang memiliki kemampuan teknis yang kuat dan kemampuan komunikasi yang baik untuk memberikan dukungan terbaik kepada pengguna aplikasi kami. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam pengembangan dan pemeliharaan aplikasi kami, serta membantu meningkatkan pengalaman pengguna.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna aplikasi melalui telepon, email, dan chat.,Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memecahkan masalah teknis yang terjadi pada aplikasi.,Membuat dan memelihara dokumentasi terkait masalah dan solusi yang ditemukan.,Berkoordinasi dengan tim pengembangan untuk memperbaiki bug dan meningkatkan fitur aplikasi.,Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna baru dalam menggunakan aplikasi.,Memantau kinerja aplikasi dan memberikan laporan kepada manajemen.,Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi yang berlaku.,Membantu dalam pengujian dan penerapan pembaruan aplikasi.🎓 Kualifikasi & Syarat
S1/S2 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Helpdesk atau App Support.,Memahami dasar-dasar pemrograman dan teknologi aplikasi.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.,Memiliki pengetahuan tentang sistem operasi dan perangkat keras.,Memiliki sertifikasi terkait (contoh: ITIL, CompTIA, dll.) adalah nilai tambah.,Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.,Memiliki kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Pemrograman (JavaPythondll.)Basis data (SQLNoSQL)Sistem operasi (WindowsLinux)Perangkat lunak (Microsoft OfficeJiraConfluence)Keamanan informasiKomunikasi dan kerjasama timAnalisis masalah dan pemecahan masalah
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang