Technical Support (Domisili Bali)

Bergabunglah dengan tim kami di Anak Indonesia Innovations untuk menjadi Technical Support di Jakarta Pusat. Di sini, Anda akan bertugas menginstal, mengkonfigurasi, dan mengatasi masalah perangkat keras, perangkat lunak, sistem, dan jaringan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkembang dalam dunia teknologi informasi.

Anak Indonesia Innovations adalah perusahaan yang berfokus pada inovasi teknologi. Dengan pengalaman kami dalam industri ini, kami siap membantu Anda untuk menjadi bagian dari tim yang profesional dan berdedikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menginstal, mengkonfigurasi, dan mengatasi masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
• Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna akhir dan tim internal.
• Menggunakan alat-alat seperti ServiceNow, Jira, dan Confluence untuk manajemen tiket dan dokumentasi.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebijakan perusahaan.
• Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk meningkatkan kualitas dukungan.
• Memberikan laporan berkala mengenai aktivitas dukungan dan masalah yang diatasi.
• Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk memastikan sistem berjalan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang dukungan teknis atau teknologi informasi.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya.
• Memahami konsep dasar jaringan dan sistem operasi.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem operasional Windows dan Linux.
• Memiliki kemampuan troubleshooting yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berkembang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait