E-Commerce and Reservation Specialist
Bergabunglah bersama PT Remarc Property Group sebagai E-Commerce and Reservation Specialist dan bermain peran penting dalam mengelola pemesanan dan meningkatkan pengalaman tamu di Zen Luxury Complex kami yang bergengsi di Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk menggabungkan keahlian Anda dalam e-commerce dan manajemen reservasi untuk membantu mengelola pemesanan secara efisien dan meningkatkan pengalaman tamu di properti kami.
Di PT Remarc Property Group, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa bagi tamu kami. Dengan bergabung sebagai E-Commerce and Reservation Specialist, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan inovatif, menggunakan berbagai platform e-commerce dan sistem reservasi seperti Booking.com, Agoda, dan sistem internal kami sendiri. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memantau pemesanan, memastikan bahwa semua reservasi diproses dengan tepat waktu dan akurat, serta memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau pemesanan di berbagai platform e-commerce seperti Booking.com, Agoda, dan sistem internal.
- Memastikan semua reservasi diproses dengan tepat waktu dan akurat.
- Memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa, termasuk menangani permintaan khusus dan masalah tamu.
- Mengoptimalkan ketersediaan kamar dan fasilitas properti untuk memaksimalkan penjualan.
- Menggunakan data dan analisis untuk meningkatkan strategi pemasaran dan penjualan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pengalaman tamu yang konsisten dan memuaskan.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri e-commerce dan manajemen reservasi.
- Melaporkan secara teratur kepada manajemen tentang kinerja dan tren pemesanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam e-commerce dan manajemen reservasi.
- Pemahaman yang kuat tentang berbagai platform e-commerce seperti Booking.com, Agoda, dan sistem reservasi hotel.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan dinamis.
- Penguasaan Microsoft Office (Excel, Word) dan kemampuan untuk menggunakan sistem PMS (Property Management System).
- Pengalaman dalam industri perhotelan atau properti akan memberikan nilai tambah.
- Sarjana atau diploma dalam bidang terkait akan memberikan nilai tambah.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang